重礦機械設備廠的服務內容包括售前機械設備的選購，技術參數的提供，為客戶提供詳細的參數指導，幫助客戶選擇合適的破碎機設備，根據客戶的需求及日產量、破碎物料的粒度等要求，推薦設備，并設計訂購設備的配置表，客戶買到心儀的設備，保證客戶的生產，是我廠前期服務的主要方針。后期的售后服務是持續維護客戶，與客戶建立長久合作的基礎。我廠售后服務包括如下：接受顧客咨詢，根據顧客需求，確定經營規模，提供建廠方案；為客戶提供項目設計、工藝流程設計，適合您的機器設備選購方案的制定，及時為顧客提供相關技術文件；根據您的特殊需求，設計制造產品，為您培訓技術操作人員進行初步設計與施工設計
售中服務：
公司派技術人員到現場指導設備安裝、調試現場及培訓操作人員
24小時接受技術咨詢，為顧客提供技術診斷；維修人員在接到故障通知后迅速到位，排除故障；協助用戶系統升級，設備、模具更新。
產品質量承諾
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再發貨。
產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，河南通利在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以較優惠的價格提供給貴方。
交貨期承諾：
1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；
①技術保養維修手冊
②安裝總圖
③外購件說明書及制造廠家
④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件
售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
。
。
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員將在抓緊時間到達現場并開始維修。
4、服務原則：所購買產品在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
河南重礦機械設備有限公司自成立以來一直為客戶提供優質，高效的服務。我們的服務貼心，制造精心，價格稱心，令客戶放心。"以客戶為導向"，為客戶提供整體全面的服務；"以服務為核心"，為客戶量身打造最具價值的產品。"以質量為重心"，全方位服務于客戶！
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